Dansk Online Service
Første gang jeg hører om DanskOnlineService ApS (CVR: 40593543) er det fordi jeg møder en deltager til SEOday, som på grund af sin oplevelse med Danske Erhvervs Profiler (konkurs, opløst 5/2023) har besluttet sig for, at nu skulle de selv have styr på deres tilstedeværelse på Google og var derfor taget med til SEOday for aldrig i livet om de ville tages med bukserne nede på den måde igen.
Det var stærke ord og må virkelig have været en slem oplevelse. Så jeg er nysgerrig og kan ikke lade være med at undersøge det lidt nærmere. Hvis du har lyst så tag med mig på en dykkertyr i et godt gammeldags eksempel på bondefangeri. Præcis hvordan kommer vi til senere.
Dengang hed "Dansk Online Service" "Danske Erhvervs Profiler". Som skrevet er DEP konkurs mens DOS har overtaget forretningen, ikke sådan rent teknisk, men de bruger det samme logo. Der var en endda en periode hvor Danske Erhvervs Profiler-logoet fremgik på danskonlineservice.dk, det havde de nok ikke lige fået rettet.
Sådan får Dansk Online Service dig på krogen
En ung, smart-i-en-fart, frisk københavner-type ringer dig op og fortæller om alt det der er galt med din profil på Google. Google har iøvrigt lige annonceret en ny opdatering, som betyder at hvis profilen ikke bliver opdateret, så forsvinder den fra Google (det er løgn). Han kan hjælpe dig med det hele og du får naturligvis et par gode råd med på vejen. Han spørger, om samtalen må optages. Og det er så her er min bekendte heldigvis er klog nok til at sige nej og fortælle telefonsælgeren fra Dansk Online Service at personen lige skal snakke med mig, før de siger ja til noget.
Ovenstående skete for nyligt (Q4 2023) og så blev jeg interesseret i at kigge på virksomheden.
Svensk Handel advarer mod svindelfirmaet
I forbindelse med mit kig gennem det danske CVR-register ser jeg at Aarestrup Design ApS, som DanskeOnlineService ApS tidligere hed, har haft binavnet "Svenska företagsprofiler Aps". En simpel Bing-søgning og jeg får fortalt at vores kære Dansk Online Service er havnet på Varningslistan, som advarer mod falske fakturaer, virksomheder med skruppelløse salgsmetoder og om tilbud eller markedsføring, der kan opfattes som vildledende. Jeg kunne godt tænke mig at vi gjorde noget lignende i Danmark og ikke bare råbte højt på Trustpilot, som er det næste vi skal snakke om.
Dansk Online Services unaturlige anmeldelser
Først og fremmest er det vildt mærkeligt at Dansk Online Service, som ifølge deres telefonsælger lever af at hjælpe folk med deres Google Virksomhedsprofiler, beder om anmeldelser på Trustpilot og ikke på deres Google Virksomhedsprofil.
For enhver der arbejder med internethandel og anmeldelser er det tydeligt at se på anmeldelserne for svindelfirmaet at de er manipulerede. Sammenlign eksempelvis med lavprishvidevarer.dk (som jeg er meget glad for!).
Hvis du er usikker på hvad du skal kigge efter, så bemærk hvorledes Dansk Online Service ApS har 21 % 1 stjerner og 79 % 4 og 5 stjerner. Ingen 2'ere eller 3'ere. Lavprishvidevarer.dk har 78 % 5 stjerner, 15 % 4, 3 % 3, 2 % 2, 2 % 1. Det er en meget mere naturlig fordeling og giver dem (efter min personlige mening) et velfortjent gennemsnit på 4,8.
Hvis vi så begynder at læse anmeldelserne for DOS så er der primært én type af profil der giver dem 5 stjerner: Profiler som kun har givet 1 anmeldelse nogensinde, tilfældigvis til Dansk Online Service, eller profiler som har anmeldt op til 3 virksomheder, men de to andre virksomheder er enten Elgiganten, POWER, ViaBill, Post Nord eller en anden virksomhed der er så stor, at ingen bekymrer sig om det er en rigtig oplevelse eller ej.
Jeg tror ikke på at følgende eksisterer:
Det faglige
Det kan ske at de opdaterer deres hjemmeside efter jeg skriver det her, så stol på mig :)
Dansk Online Services vigtigste forretningsområde ifølge deres hjemmeside er "Google My Business". Det har det bare ikke heddet i to år nu. Det hedder Google Virksomhedsprofil på dansk, eller Google Business Profile på engelsk. "Google My Business" er et forældet navn. Det forventer jeg godt nok at man har styr på, når man på sin hjemmeside skriver: "Vi er eksperter i Google My Business."
De skriver lidt om hvad man så får for de penge de franarrer en:
- Opdateringer af profilen: Fair nok hvis man ikke selv vil og synes det er nemmere at ringe og få nogen til at gøre det. Det er bare så nemt selv at rette fra sin computer, at det virker lidt spild.
- Tilgængelighed: Medmindre man selv sletter sin profil, så forsvinder den ikke bare lige.
- Ejerskab: Nej ejerskab er ikke et krav for en GBP, den er der også selvom man ikke ønsker det i mange tilfælde (det er en anden debat om Google er lidt aggressiv med oprette profiler).
- Statistikker: Dem får man selv tilsendt gratis fra Google, det er der ingen grund til at købe sig til.
- SEO: Nu vrøvler de bare. SEO er stadig: "Justeringer af hjemmesider med det formål at opnå bedre placeringer på Google og andre søgemaskiner.", ikke, som de skriver: "[...] et udtryk for hvor synlig din hjemmeside er på internettet."
Den sidste ting som er værd at tage med fra siden der, er "Pluspakken". Virksomheder kan findes udenfor en radius af 50 km uagtet hvilke indstillinger de piller ved. Den primære faktor er, hvor virksomheden leverer sin service til at starte med.
"Websites" og "Sociale Medier" undlader jeg at kommentere yderligere på, jeg er SEO specialist, ikke SoMe specialist eller udvikler.
Cookies
De har en cookieboks, men den eneste cookie de bruger på hjemmesiden, er den som husker dine indstillinger for cookies. Så uanset om man siger ja eller nej, så får man kun den ene cookie. Der er ikke noget ulovligt her, det er bare lidt komisk at en online marketing virksomhed har implementeret en cookie-løsning uden noget at bruge den til. Jeg har ikke set andre lave det nummer. Det er kun meget amatøragtigt.
Handelsbetingelser
De skriver man ikke må linke til deres indhold uden skriftlig godkendelse. Ærgerligt, men det skal de ikke bestemme. Hvis man ikke vil have links, så må man lade være med at lægge ting på nettet til at starte med.
En anden sjov lille ting de skriver: "Alle brugte billeder på hjemmesiden www.DanskOnlineService.dk er direkte ejendom af DanskOnlineService.dk"
Men alligevel har Dansk Online Service valgt at stjæle Google Maps ikonet og bruge i deres eget logo. Jeg vil gerne se den aftale de har med Google om at det er helt okay at de anvender deres ikon:
Håber du hyggede dig med læsningen! Skriv endelig til mig, hvis du har historier om firmaet du ønsker at dele. Er særligt interesseret i førstehåndsberetninger fra dig der er blevet ringet op af dem!